Polityka zwrotu kosztów
ZWROTY & GWARANCJA
Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu zamówienia masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Zwrócimy pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki. Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki od siebie do nas.
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy należy zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, i jeśli będzie to możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu. Jeśli produkt lub opakowanie zostanie uszkodzone w stopniu większym niż przewiduje sprzedaż produktu, możemy obciążyć Cię kosztami za amortyzację produktu. Obchodź się więc z produktem ostrożnie i upewnij się, że jest on dobrze zapakowany przed dokonaniem zwrotu.
Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem EUCustomer-Info@isp-beauty.com. Zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zarejestrowania zwrotu pod warunkiem, że produkt został zwrócony w dobrym stanie.
POLITYKA ZWROTÓW
Jeśli chcesz zwrócić produkt do firmy LOMA, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem +31 (0) 0544378951 lub wyślij wiadomość e-mail w celu uzyskania informacji dotyczącej procedury zwrotu. Zwroty przyjmowane są w przypadku produktów nadających się do sprzedaży, nieotwartych i nieużywanych w ciągu 30 dni od daty zakupu po okazaniu oryginalnego listu przewozowego lub faktury.
Klient ma co najmniej 14 dni na zgłoszenie zwrotu.
Po takim zgłoszeniu klient ma kolejne 14 dni na faktyczny zwrot produktu.
Zwrot powinien nastąpić maksymalnie w ciągu 14 dni.
ZWROTY ZA POŚREDNICTWEM POCZTY
Jeśli produkt lub opakowanie zostanie uszkodzone w stopniu większym niż przewiduje sprzedaż produktu, możemy obciążyć Cię kosztami za amortyzację produktu. Obchodź się więc z produktem ostrożnie i upewnij się, że jest on dobrze zapakowany przed dokonaniem zwrotu.
PRODUKT NIEPODLEGAJĄCY ZWROTOWI
Produkt nienadający się do sprzedaży:
Jeśli produkt lub opakowanie zostanie uszkodzone w stopniu większym niż przewiduje sprzedaż produktu, możemy obciążyć Cię kosztami za amortyzację produktu. Obchodź się więc z produktem ostrożnie i upewnij się, że jest on dobrze zapakowany przed dokonaniem zwrotu.
Promotional, Prepack, Intro Kit, and Free Items: For a refund to be processed, these items must be returned with the merchandise with which they were ordered. Promotional and free items may not be returned by themselves.
W przypadku reklamacji konsument powinien najpierw zwrócić się do sprzedawcy. Jeśli sklep internetowy jest powiązany ze Stichting WebwinkelKeur, w przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać za obopólną zgodą, konsument powinien zwrócić się do Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który będzie pośredniczyć w ich rozstrzygnięciu bezpłatnie.Sprawdź, czy ten sklep internetowy ma aktualne członkostwo na stronie https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Jeśli nie można będzie rozwiązać sporu, konsument będzie miał możliwość rozpatrzenia swojej reklamacji przez niezależny organ arbitrażowy wyznaczony przez Stichting WebwinkelKeur, którego decyzja będzie wiążąca zarówno dla przedsiębiorcy, jak i konsumenta. Zgłoszenie reklamacji organowi ds. reklamacji będzie wiązało się z kosztami, które konsument będzie musiał zapłacić temu organowi. Reklamacje można również składać za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).