W przypadku nieoczekiwanych zdarzeń zalecamy zgłoszenie reklamacji w pierwszej kolejności nam poprzez wysyłanie e-maila na adres EUCustomer-Info@isp-beauty.com.
Jeśli nie uda znaleźć się żadnego rozwiązania, można zgłosić reklamację za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur na stronie https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Od 15 lutego 2016 r. konsumenci UE mogą również składać reklamacje za pomocą platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć na stronie http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja reklamacja nie jest rozpatrywana w innym miejscu, możesz ją złożyć przez platformę Unii Europejskiej.